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배송 불만족

작성자 남스로스터리(ip:)

작성일 2020-04-29 16:19:27

조회 65

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내용

이연복님, 안녕하세요?


커피 배송이 하루 더 늦어지게 되어 무척 송구한 마음입니다

말씀과 같이 평일 오후 1시 이전 주문건에 대해서는 100% 당일 로스팅해서 발송해 드리고 있고

95% 이상은 그 다음날 배송받을 수 가 있었는데요

가끔은 택배사의 물량처리 여건에 따라 하루가 더 늦어지는 경우가 있습니다


택배배송 상태는 늘 모니터링하고 있어 문제가 생길경우

우선적으로 체크하고 택배사와 사전 연락을 하고 고객님께 알려드리고 있습니다


온라인 주문의 경우 100% 다음날 받기가 어려울 수 있으므로

조금 더 여유를 가지고 주문해 주시면 감사하겠습니다


그리고 택배사 기사님의 배송 예정 시간은 지역에 따라 배송 루틴이 정해져 있어

원하는 시간에 받기 어려운점 양해 부탁드립니다

커피가 늦어져 안탑깝지만, 편안하고 행복한 연휴 되시길 바랍니다~


남스로스터리
마스터로스터 남승원
삶의 작은 여유와 행복, 남스커피와 함께





 

 


[ Original Message ]
주말에 주문하면 월요일 로스팅해서 화요일 오전에 받았는데, 이번건 수요일 오후6-8시에 오네요. 그럼 저는 목요일 아침에나 맛볼수 있는데.... 늘 신선한 커피를 기대하며 주문했었은데, 기다림이 너무 기네요. 내 커피가 물류창고에 이삼일씩 쳐벅혀 있었던것도 속상하고요.

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댓글목록

  • 작성자 이연복

    작성일 2020-04-29 18:21:57

    평점 0점  

    스팸글 성남-수원 거리가 멀지 않은데 2박3일 걸리는건 이해하기 힘드네요.
    문자로 받은 도착시간보다 빨리 오긴했습니만, 배송문자랑 실 배송 시간이 다른것도 그렇고 택배 상태도 그전보다 좋진 않습니다. 파손 정도는 아니지만 많이 구겨져 이삼일 차량에서 구른 티가 납니다.
    좋은 원두 신선한 로스팅에 비해 배송이 많이 아쉽습니다.
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