안녕하세요?
말씀과 같이 오후 1시 이전 주문시에는 100% 당일 로스팅해서 발송해 드리고 있습니다
고객님 주문건도 마찬가지로 어제 발송해 드렸습니다만, 확인해본 결과 너무도 당혹스럽게 택배사에서 내부 인수인계가 잘못되어 배송날짜가 오늘 날짜로 찍히고 배송도 늦어지게 되었습니다
최근 택배사가 우체국 택배에서 CJ 대한통운으로 변경된 후에 배송이 하루 정도 늦어지는 경우가 생겨서 고객님들께 무척 송구스런 마음입니다
더욱이 수년동안 남스로스터리를 찾아 주신 단골 고객님인 것을 알기에 너무도 마음이 무겁습니다
특히 오늘 같이 중요한 날에 이런 일이 발생하게 되어서 다시금 죄송합니다
남스로스터리
마스터로스터 남승원
삶의 작은 여유와 행복, 남스커피와 함께
[ Original Message ]
1시 이전에 주문하면 당일 로스팅하여 당일 발송 아닌가요.
선물할거라 오늘 택배가 도착하여야 하는 관계로 어제 1시 이전에 주문했는데 오늘 발송이 되었더라구요.
저희가 내일 손님이 오전 일찍 방문하여 택배 도착전에 오시는데 걱정입니다.
어제 발송이 안 된다고 연락 주셨으면 주문 취소를 했어야 하는데 어떻게 하면 좋을까요
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